Conditions d’utilisations
La Bijouterie de l’Avenir met en place son site internet sur lequel les règles du RGPD sont de vigueurs.
Les photos sont la propriétés de la Bijouterie de l’Avenir. Toute utilisation frauduleuse est passible de sanctions pénale.
Le site bijouteriejoserigolet.com et tout ce qu’il contient est la propriété de l’Ei HLB. Le moindre détournement pourra être pénalement sanctionné.
Le site bijouteriejoserigolet.com est développé par : L’Ei HLB – siren : 801816810 – 11 impasse de l’Itany – Les Rives de Soula – 97355 Macouria.
Notre service commercial est heureux de vous accueillir du lundi au vendredi, de 09 h à 18 h.
Tous nos clients bénéficient d’une garantie « satisfait ou remboursé » afin d’acheter nos produits en toute sérénité. Vous pourrez trouver sur le site toutes les informations dont vous aurez besoin pour réaliser votre commande. Notre Service Clients se tient toutefois à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous informer et vous assister tout au long du processus d’achat au 0694 48 20 03 ou 0594 31 96 09 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Mentions Légales
Les bijoux proposés sur notre site sont du 18k – 750/1000. Seules les pépites naturelles sont en 24K.
Par ailleurs, les photos de pépites ne sont pas contractuelles. Vous recevrez un bijou qui n’aura pas une pépite de la même forme que celle présentée en image d’article. Cependant, les caractéristiques seront respectées (poids, quantités…). Pour les commandes expédiées via les services de livraisons locales, une fois remis aux mains de ces derniers, nous ne sommes plus responsable de votre commande. Pour toutes réclamations, il faudra attendre 1 mois avant de nous contacter. À l’issue, la Bijouterie Rigolet se chargera de la procédure de remboursement auprès des services postaux et vous indemnisera une fois le remboursement reçu.
Expéditions et retours
Nous expédions nos produits sur les 5 continents et 3 modes de livraisons s’offrent à vous :
– Le retrait en boutique : un mail vous sera envoyé pour récupérer votre commande. Munissez-vous d’une pièce d’identité en court de validité. Si un tiers vient à récupérer votre commande, il sera demandé une procuration écrite ainsi que la copie de la pièce d’identité de l’acheteur en plus de celle du tiers. Sans cela, aucune commande ne sera remise.
– L’expédition colissimo contre signature avec numéro de suivi (vers la France Métropolitaine et l’international) : toutes commandes inférieures à 300€ seront expédiées par colissimo (coût d’expédition : 25€).
– L’expédition en valeur déclarée contre signature avec numéro de suivi (vers la France Métropolitaine et l’international) : toutes commandes supérieures à 300€ seront expédiées par colissimo en valeur déclarée (coût d’expédition : 33€)
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter la boutique au 0594 31 96 09 afin de convenir des modalités de retour. Notez qu’à la réception de votre commande à votre domicile, des frais de douane seront à payer. Le montant ne dépend pas de la Bijouterie de l’Avenir mais des services de douane de votre département.
La Bijouterie de l’Avenir n’étant pas responsable des tarifs douaniers ne peut en aucun cas faire l’objet d’une quelconque responsabilité sur la non perception de votre commande par vos soins.
Tout achat sur le site est une commande. De ce fait, les articles commandés sont mis à disposition en boutique ou aux services postaux sous un délais de 10 jours. Quant aux bijoux personnalisés voir avec le service de vente avant de passer commande pour convenir d’un délais de livraison.
Retour et remboursement
Les commandes doivent être payées en totalité lors de la passation de la commande. Nous n’envoyons pas de produits ou objets en cas de paiement partiel.
Si vous n’êtes pas content, satisfait ou si le produit est défectueux vous pouvez renvoyer l’objet et nous émettrons un remboursement ou nous vous enverrons un objet de remplacement.
Nous accordons à nos clients 14 jours pour retourner les produits, ceci veut dire que les clients ont le droit de retourner leur commande dans les 14 jours suivant la livraison. Pour nous permettre de traiter votre retour, le produit ou objet doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, propre, dans son emballage d’origine, non porté, non utilisé, avec toutes ses étiquettes et protections.
Le client devra retourner le produit ou l’objet dans son colis d’origine.
Si le produit ou l’objet a des accessoires ils devront aussi être retournés pour obtenir votre remboursement.
Vous devez renvoyer tous les documents et formulaires inclus dans votre colis ainsi que la preuve d’achat.
Pour débuter un retour veuillez-nous contacter sur bijrigolet@gmail.com
Si votre retour est accepté par nos services nous vous fournirons un bordereaux de retour (envoyer un mail à l’adresse ci-dessus). Le bon de retour contient toutes les instructions nécessaires pour effectuer votre retour, vous devez emballer les produits ou objets avec minutie dans son colis d’origine avec toutes ses protections.
Si aucun bon de retour n’est fourni par notre société alors le client peut renvoyer le produit ou objet en utilisant ses propres étiquettes, il devra assurer l’envoi correctement et souscrire à une option de suivi.
Dès lors que votre retour est réceptionné par nos services il sera contrôlé et nous vous enverrons un email pour vous informer si votre retour est accepté ou non!
Si votre retour est accepté par nos services vous serez automatiquement remboursé sur le moyen de paiement ayant servi à régler la commande initiale. Un délai peut être constaté entre l’émission du remboursement et la réception des fonds par votre établissement bancaire.
Vous devez nous contacter avant d’effectuer tout retour.
Nous pouvons aussi proposer des échanges, si possible, pour ce faire vous devez nous renvoyer la commande initiale et dès que votre retour est accepté vous pourrez effectuer une nouvelle commande.
Paiements Sécurisés
Pour vous laisser le choix et garantir la sécurité de vos transactions, nous mettons à votre disposition 4 modes de paiement :
Cartes Bancaires, Paypal, Virement bancaire et le paiement en plusieurs fois sans frais via ALAMA.
CARTES BANCAIRES :
Toutes nos transactions bancaires sont sécurisées. Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD-MASTER CARD, AMEX), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d’expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL).
Aucune donnée de paiement vous concernant n’est stockée sur le site bijouteriejoserigolet.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage sur notre site.
PAYPAL :
Paypal vous permet de régler vos achats sur internet sans dévoiler vos coordonnées bancaires. Il vous faut pour cela au préalable posséder un compte Paypal.
VIREMENT BANCAIRE
En attente du virement, votre commande est réservée pendant 4 jours. Passé ce délais, la commande sera annulée.
LE PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE 3 ou 4 FOIS SANS FRAIS AVEC ALMA
Notre partenaire ALMA vous propose une solution de financement, qui permet de payer vos achats d’un montant maximum de 2000€ en 2,3 ou 4 fois avec votre carte bancaire. Vous pouvez utiliser les cartes bancaires françaises portants le sigle CB, ou les cartes bancaires internationales portants les sigles VISA ou MASTERCARD.
Conditions :
Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France.
Les e-cartes bleues, étrangères, prépayées, Maestro ou Electron et American Express ne sont pas acceptées et doivent avoir une date de validité supérieure à 3 mois.
Les échéances sont prélevées sur la carte bancaire renseignée lors de votre souscription sous réserve d’acceptation par ALMA.
Modalités de souscription :
Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 2,3 ou 4 fois par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet de notre partenaire ALMA affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider après avoir saisi les informations nécessaires.
Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.
Montant des achats
- P2X : Seuls les achats entre 150 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
- P3X : Seuls les achats entre 250 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
- P4X : Seuls les achats entre 350 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
Frais
En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais.
Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.Résiliation
Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU entre Alma et le client.