Bijouterie José Rigolet
Dernière mise à jour : 20 mai 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les ventes de bijoux et services associés effectués sur le site www.bijouteriejoserigolet.com par la société Bijouterie José Rigolet, dont le siège est situé en Guyane française.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Tous les bijoux sont garantis authentiques et conformes à leur description (or 18K, argent 925, etc.).
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La Bijouterie José Rigolet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Espèces (uniquement en boutique)
- Paiement mobile
- Paiement en 4 fois sans frais, sous conditions Les paiements sont sécurisés via une solution certifiée conforme aux normes en vigueur (3D Secure, SSL, etc.).
6. Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo contre signature.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition.
Livraison internationale : des frais de douane peuvent s’appliquer à la charge du client selon la réglementation du pays de destination. La Bijouterie Rigolet ne peut en connaître le montant à l’avance.
Délais estimés :
- France : 3 à 15 jours ouvrés
- International : 15 à 20 jours ouvrés
7. Retours et rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit n’ait pas été porté ou personnalisé.
Les retours sont à la charge du client, sauf erreur avérée de notre part.
Exceptions :
- Produits personnalisés ou gravés
- Boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène
- Réparations et services en boutique
8. Garanties
Les bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 6 mois à compter de la date d’achat (hors casse accidentelle, oxydation, usure normale ou mauvaise utilisation).
9. Service après-vente
Les réparations et ajustements sont réalisés exclusivement en boutique. Pour toute demande, veuillez passer directement au magasin ou nous contacter via le formulaire de contact.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement à des fins de traitement et de communication client. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
12. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la Bijouterie Rigolet.
Le droit applicable est le droit français.
13. Prestataire technique – HBL Services
Le site www.bijouteriejoserigolet.com a été conçu, développé et est maintenu par la société HBL Services – Siren : 801816810, prestataire technique officiel de la Bijouterie José Rigolet.
HBL Services assure également la gestion opérationnelle de la boutique en ligne (hébergement, sécurité, maintenance technique, mise à jour du catalogue et assistance e-commerce).
Pour toute question technique liée au site, vous pouvez contacter HBL Services via le formulaire de contact du site ou par l’intermédiaire de la bijouterie.